目前我國(guó)市場(chǎng)上的大型醫(yī)療設(shè)備主要包括:核磁共振、核醫(yī)學(xué)產(chǎn)品等等,而其中的每類(lèi)產(chǎn)品又根據(jù)其參數(shù)特性的不同分為各種型號(hào)。這些產(chǎn)品的主流售后服務(wù)模式多采用醫(yī)院招投標(biāo)采購(gòu)醫(yī)療設(shè)備,中標(biāo)醫(yī)療業(yè)提供其產(chǎn)品的后續(xù)安裝,維修,保養(yǎng)以及升級(jí)業(yè)務(wù)。因?yàn)樵谶@些業(yè)務(wù)中安裝項(xiàng)目涉及到產(chǎn)品的各個(gè)方面,而且參與到安裝項(xiàng)目中的相關(guān)方也比較多。醫(yī)療設(shè)備安裝?呈現(xiàn)出了哪些特點(diǎn)呢?

1、安裝過(guò)程復(fù)雜

在安裝項(xiàng)目中的各工序里也包含了維修、保養(yǎng)以及升級(jí)的大部分內(nèi)容,所以說(shuō)安裝項(xiàng)目在售后服務(wù)中具有一定的典型性。雖然目前大型醫(yī)療設(shè)備的產(chǎn)品較多,而且各種產(chǎn)品的特性也不完全一致。但是由于醫(yī)療產(chǎn)品的共通性,從宏觀(guān)上來(lái)說(shuō)安裝過(guò)程是有一定規(guī)律的。所以把大型醫(yī)療設(shè)備的安裝過(guò)程大致分為醫(yī)療設(shè)備被客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之后的場(chǎng)地工作前準(zhǔn)備,場(chǎng)地檢查,發(fā)貨,拆箱清點(diǎn),設(shè)備安裝,設(shè)備調(diào)試,設(shè)備簽收以及后續(xù)的維修服務(wù)。

2、分項(xiàng)工程多

在場(chǎng)地準(zhǔn)備過(guò)程中牽扯到的相關(guān)方較多,這是由于大型醫(yī)療設(shè)備使用的特殊性,而且不同檢測(cè)功能的設(shè)備對(duì)其配套設(shè)施也有著不同的指標(biāo)要求,所就分出了不同的分項(xiàng)工程,比如有恒溫恒濕系統(tǒng)工程、射頻屏蔽工程、射線(xiàn)屏蔽工程、水冷機(jī)組系統(tǒng)工程、系統(tǒng)配電工程、室內(nèi)弱電工程等等。近些年,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷革新以及醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,大型醫(yī)療設(shè)備業(yè)發(fā)展較快。

由于醫(yī)療設(shè)備安裝?通常釆用世界上比較先進(jìn)的技術(shù),另外產(chǎn)品集多學(xué)科知識(shí)及多技術(shù)于一體,加上醫(yī)療設(shè)備使用領(lǐng)域的特殊性決定了大型醫(yī)療設(shè)備安裝項(xiàng)目不同于其他一般項(xiàng)目。雖然其安裝周期相對(duì)工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)比較短,但所涉及的范圍較廣,涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域,另外受環(huán)境及不確定因素影響較大,其中一部分工序還對(duì)質(zhì)量有著極其嚴(yán)格的技術(shù)要求。